Модуль «Пациенты»

Модуль «Пациенты» предназначен для ведения и учета базы пациентов клиники с возможностью выгрузки документов по установленным формам Министерства здравоохранения Республики Беларусь. В программе для стоматологии – это полная картотека, в которую вносятся и хранятся биографические данные о пациентах, дневники лечения, а также доступны для просмотра история посещений и оплат, сведения о лечении по страховому полису и история обращений.
Возможности модуля
Добавить, редактировать сведения о клиенте и его лечении можно в карточке пациента, быстро найти нужного по внесению любого параметра или по части, применить сортировку — все это и многое другое доступно в данном модуле.
Карточка пациента состоит из разделов:
1. “Биографические данные”
2. “Общая медицина”
3. “Стоматология”
4. «История посещений»
5. «История оплат»
6. «Страховка»
7. «История обращений»
1. Биографические данные: добавляются сведения о клиенте и создается карточка пациента, сведения, доступные в дальнейшем для просмотра, редактирования или удаления.
2-3.В разделы «Общая медицина» и «Стоматология» добавляются дневники лечения, а также другие медицинские сведения, которые можно заполнять, кликнув на кнопку «Заполнить значения по умолчанию».

«Общая медицина»

«Стоматология»

Консультативное заключение

Дневники лечения

Врачебные протоколы

Амбулаторные операции

Снимки/Фото

Стоматологический статус

Внешний осмотр

Общие заболевания

Общий план лечения

Дневники лечения

Врачебные протоколы

Амбулаторные операции

Снимки/фото

Консультативное заключение

Консультативное заключение: заполняется через добавление готовых шаблонных значений консультационного заключения или нажав на кнопку «Заполнить значения по умолчанию».

Дневники лечения: часть сведений заполняются автоматически, через поиск врач добавляет диагноз согласно МКБ-10, а также медицинские услуги или комплексы, выбирает описание лечения по акту или по шаблону и при необходимости добавляет примечание администратору, далее сохраняет или закрывает дневник – он будет проведен в кассу для оплаты, а администратору придет уведомление о поступлении дневника лечения для оплаты.

Врачебные протоколы: добавляются и хранятся врачебные протоколы.

Амбулаторные операции: заполняются и хранятся сведения о проведенных операциях.

Снимки/Фото можно загружать с компьютера через кнопку «Добавить» либо через подключение рентгеновского аппарата к системе (будут попадать в программу автоматически).

Стоматологический статус: заполняются данные по зубам пациента, системой предусмотрены подсказки.

Внешний осмотр: заполняется через добавление готовых шаблонных значений или нажав на кнопку «Заполнить значения по умолчанию».

Общие заболевания: заполняется через добавление готовых шаблонных значений или нажав на кнопку «Заполнить значения по умолчанию».

Общий план лечения: заполняется через добавление готовых шаблонных значений или нажав на кнопку «Заполнить значения по умолчанию».

4-7.В разделе «Стоматология» доступен экспорт в PDF-формате заполненной карты пациента (форма №043/у-10), кликнув на кнопку «Сформировать стоматологическую карточку». А также экспорт последнего дневника лечения при клике на кнопку «Последнее посещение». 4-7. В разделы «История посещений» и «История оплат», «Страховка» и «История обращений» система автоматически подтягивает информацию:

История посещений — отображаются дата и время приёма, статус и врач, которого посетил пациент.

История оплат — отображается актуальный баланс клиента, показывающий разницу между долгом и переплатой.

Страховка — выводятся данные по использованию клиентом страховых полисов и их расходам.

История обращений — хранится информация по обращениям пациента в клинику от момента оставления им контактных данных.

Преимущества модуля:

мгновенный поиск пациентов по внесению в фильтр любого параметра или части информации,

данные о пациентах, истории лечения и взаимоотношений с ними находятся в одном модуле и всегда под рукой у персонала,

своевременно напоминать клиентам о плановых посещениях и осмотрах,

благодаря отслеживанию обращений,

быстро экспортировать стоматологическую карту пациента и другие медицинские документы, а также документы для оплаты,

легко отслеживать баланс пациента и напоминать о задолженностях при их наличии.

Данный модуль CRM для медицинских учреждений — это не только картотека клиентов, но и инструмент, который способствует улучшениию и персонализации их обслуживания.