Руководителям и владельцам важно, чтобы отчеты о работе были под рукой, а данные по ключевым позициям представлены в удобной и наглядной форме. В программе для стоматологии ProfmanDental эта информация выделена в модуль «Аналитика и отчетность». Здесь доступны данные, необходимые для анализа эффективности и построения успешной маркетинговой стратегии клиники: выручка, аналитика по пациентам и лидам, сотрудникам, медицинским услугам.
Возможности модуля «Аналитика и отчетность» Важные показатели поступают из модулей «Касса», «Пациенты», «Лиды», «Графики», они автоматически обрабатываются и способствуют оперативной оценке и принятию конкретных бизнес-решений. Важные маркетинговые показатели работы клиники отображаются на 7 дашбордах в виде графиков:
- «Итого по направлениям»
- «Откуда узнали»
- «Как связались»
- «Статус записи»
- «Данные по лидам»
- «Дневники лечения: количество услуг с привязкой к докторам и итоговая сумма»
- «Количество пациентов»
Для удобства пользователей они распределены по 4 разделам:
Выручка: отчет о выручке за выбранный период, количестве смен, пациентов по направлению и консультаций и подробная информация по направлениям работы клиники при клике на «Итого по направлениям».
График приема: увидеть реальную картину по рентабельности источников привлечения клиентов можно в «Откуда узнали?», статистику источников записи – «Как связались?», анализ посещаемости — «Статус записи».
Лиды: получить оперативный доступ к количеству обращений в клинику, конверсии продаж медицинских услуг и качество работы администратора можно в «Данные по лидам», где указано сколько записалось лидов, всего обращений и КРI, как связался, откуда пришел и результат обращения всего и по направлениям.
Пациенты: видеть посещаемость клиники и загруженность врачей: количество пациентов всего, из них новых и повторно обратившихся, количество предоставленных услуг с привязкой к врачам и итоговая сумма. Для быстрого поиска нужной категории можно воспользоваться полем «Поиск». У пользователей есть возможность не только просматривать предложенные отчеты, но и добавлять новые блоки статистики.
Преимущества использования модуля:- вся отчетность в быстром доступе и наглядной форме,
- полные данные для адекватной оценки прибыльности клиники,
- оценка эффективности активностей и окупаемости по каналам, используемым для продвижения,
- анализ эффективности работы сотрудников.
Хотите в реальном времени отслеживать успешность маркетинговой стратегии клиники и масштабировать эффективные активности? СRM для стоматологии и модуль «Аналитика и отчетность» поможет сделать это и сохранит Ваши ресурсы.
